Nos clients - la base de notre travail
Dans nos dernières Customer Success Stories, nous avons parlé de clients dans l’environnement B2B. C’est pourquoi il est d’autant plus passionnant pour nous de donner la parole aux clients B2C. Un utilisateur enthousiaste de différents produits eMitter a accepté de partager son expérience avec nous et nous avons pu apprendre beaucoup de nouvelles choses.
Ce sont la technophilie et l’enthousiasme pour l’innovation qui décrivent le mieux cette personne interviewée. Il a déjà testé en privé divers produits smart home pour la maison et le jardin. En tant que propriétaire d’une ferme, il n’est donc pas surprenant que les produits intelligents de lutte contre les nuisibles aient également fait leur entrée chez lui. Un scepticisme initial à l’égard des pièges à rats numériques « Qui a besoin de ça ?! » a rapidement été remplacé par de l’enthousiasme. Après quelques dégâts financiers causés par les rats, la décision était prise : il fallait faire quelque chose.
« Pour obtenir les meilleurs résultats possibles en matière de lutte, la personne interviewée recommande de s’intéresser de près au système, de faire beaucoup d’expériences et de transformer les connaissances acquises en mesures ciblées. Ainsi, le succès est garanti ».
Jusqu’à présent, les tentatives de lutte avec des pièges à percussion traditionnels et des poisons ont été infructueuses. Souvent, les pièges à coups analogues sont oubliés et l’effet du poison n’est pas compréhensible. L’avantage d’un système numérique : « On s’en occupe ». La connexion à une application rend la surveillance des nuisibles plus intéressante. De plus, des succès peuvent être directement enregistrés : « La chasse aux rats devient nettement plus efficace ». Un système comme eMitter Outdoor Direct offre l’avantage de pouvoir lutter directement contre une infestation, en particulier aux points névralgiques comme l’écrasement du fourrage ou dans les étables.
En combinaison avec l’eMitter PestCam, il a été possible de recueillir des informations supplémentaires sur les activités des rongeurs nuisibles. Saviez-vous que même un ravageur mort dans un piège n’entraîne pas nécessairement un comportement d’évitement ? La PestCam a enregistré comment d’autres rongeurs nuisibles couraient autour d’un rat mort. Ils ont parfois fait preuve d’une grande habileté en se balançant entre plusieurs pièges et en sautant très haut pour atteindre des endroits en principe inaccessibles. En particulier par rapport à la surveillance traditionnelle, l’analyse des fientes et des traces d’alimentation, un système numérique offre la possibilité d’en apprendre encore plus sur les nuisibles.
De plus, l’ensemble du système de surveillance est amélioré, car les pièges qui ne sont pas placés de manière optimale peuvent être directement identifiés et placés à un endroit plus approprié. Outre les enseignements sur le comportement des nuisibles, l’interviewé a également été enthousiasmé par la durée de vie de la batterie des produits. Selon lui, « ils ne consomment quasiment pas de batterie ». Le système fonctionne.
En conclusion, le participant à l’entretien a déclaré qu’il était devenu, grâce au système, un « meilleur chasseur ».