KUNDREFERENSER
Våra kunder - grunden för vårt arbete
TERMINIX UK LTD
Daniel Ashton är kommersiell direktör för Terminix UK Ltd (tidigare Mitie). Han har arbetat med Futura sedan 2013. Daniel berättade om Terminix och eMitters kundbas och hur den digitala och giftfria marknaden för skadedjursbekämpning i Storbritannien har utvecklats under åren och vilka framtidsprognoser som finns.
Inledningsvis berättar Daniel om de förändringar som företaget har genomgått sedan det förvärvades av Terminix, särskilt med avseende på deras kunder. Kundbasen har förskjutits till huvudsakligen nationella och NHS-kunder sedan företaget delades upp.
Positivt är att även under coronapandemin fortsatte de flesta av deras kunder att arbeta eller hade till och med fler beställningar.
Van Eck BV:s kunder är lantbruk, fjäderfägårdar, grisgårdar, växthus och livsmedelsindustrin.
VAD TYCKER DU OM EMITTRAR?
”Vi hörde talas om eMitter 2013/2014 och blev väldigt nyfikna. Terminix sålde en hel del eMitter-produkter till våra kunder i London, främst banker, advokatbyråer, revisionsbyråer och medieföretag.
Terminix vill nu lansera denna teknik för nationella kunder över hela Storbritannien. En av våra kunder är till exempel en av de stora dagligvaruhandlarna. Vi diskuterar för närvarande hur eMitter kan användas. För 7 år sedan var dessa kunder ännu inte övertygade om fördelarna med denna teknik. Det är dock glädjande att se att dessa saker har förändrats.”
”Dessutom planerar vi också att rikta in oss på livsmedelsindustrin. Vi tror att samtal kring fjärrtrappning/eMitter är ett bra sätt att övertyga dem.
En digital fälla kostar naturligtvis mer än en vanlig fälla, men om man förstår hur dessa fällor kan användas och vilka fördelar de medför förändras kundernas syn på dem. Dessutom behöver inte alla fällor/beteslådor bytas ut, eftersom eMitter också kan användas selektivt för att övervaka specifika platser.
För kunder med ett stort antal anläggningar skulle ett system som inte kräver styrenheter och routrar vara mycket mer effektivt (t.ex. eMitter Outdoor Direct).”
LIKNAR UTVECKLINGEN I GB DEN I DE?
Visste du att allt fler människor vill agera digitalt och icke-toxiskt?
”Ja, marknaden här i Storbritannien har definitivt expanderat. Utvecklingen i Tyskland är dock (förmodligen) starkare, eftersom lagstiftningen har andra regler. Vi tror att detta är en viktig anledning till att eMitter är så väl mottaget i Tyskland.
Skillnaden mot då är helt enkelt att människor idag känner till digitala fällor. Våra kunder känner till digital övervakning av skadedjur och är därför mycket intresserade.”
VILKA ÄR DINA PLANER FÖR FRAMTIDEN?
Varför fokusera på digital och giftfri skadedjursbekämpning?
”Terminix fokuserar sin verksamhet på giftfri skadedjursbekämpning eftersom även om EU:s biociddirektiv har drivit hela branschen i denna riktning, skulle vi en dag vilja se att alla brittiska skadedjursbekämpningsföretag erbjuder en huvudsakligen giftfri, högkvalitativ skadedjursbekämpningstjänst.
Lagstiftningen har bidragit till att övertyga kunderna om att detta är den typ av tjänst de behöver. Många delar vår passion för att minska den påverkan vi har på miljön. Alla våra tekniker och chefer vill erbjuda en miljövänlig tjänst och vi ska se hur digital skadedjursbekämpning kan hjälpa till med det.”
VAD KAN VI PÅ FUTURA GÖRA FÖR DIG?
Vilka är dina önskemål?
”Vi befinner oss nu i ett läge där det finns många möjligheter att hjälpa våra kunder att digitalisera sin skadedjursbekämpning. Vi vill justera erbjudandet och priset för att ha möjlighet att sälja tusentals eMitter-fällor till stora kunder.”
VILKA ÄR ERA ÖNSKEMÅL NÄR DET GÄLLER EMITTRAR?
”Terminix hoppas att Futura-produkterna, särskilt eMitter, kommer att hjälpa oss att förbättra vår service till nationella kunder. Vi vill göra deras kontrakt mer lönsamma och öppna dörren för utländska kunder och livsmedelsproducenter.”
