L’interview de cette semaine est courte, va droit au but et a un caractère plus commercial, comme Talking Pest Management accueille Steve Leavitt, président du groupe chez Rollins Inc. based in Atlanta, USA.

En tant que société mère, Rollins est mieux connue dans le domaine de la lutte antiparasitaire aux États-Unis sous sa bannière Orkin, mais a également une forte présence en Australie, à Singapour, au Canada et au Royaume-Uni avec des franchises ailleurs dans le monde. Rollins a récemment fait la une des journaux en annonçant l’acquisition de la société Adams Pest Control, basée à Melbourne en Australie, que Steve décrit comme “un grand membre de l’équipe”.

Interrogé sur la stratégie de Rollins en matière de fusions et d’acquisitions, Steve explique que “ce n’est pas tant où nous voulons être, mais avec qui nous voulons être”. La qualité est le principal critère de mesure de l’organisation, une entreprise considérée comme des esprits bienveillants dont la culture est alliée à la leur.

La valeur des connaissances locales, ou comme Steve le décrit “les bottes dans la rue”, est mise en avant. Quelles sont les entreprises qui sont bonnes et celles qui ne le sont pas. Un mauvais joueur dans l’industrie fait souffrir tout le monde.

En ce qui concerne Covid-19, Steve explique que l’aspect commercial de leur activité, qui constitue la majeure partie de leur activité en dehors des États-Unis, a été le plus durement touché. Les voyages ont cessé et la technologie, en particulier pour la communication, est devenue de plus en plus utilisée. D’un point de vue personnel, Steve reconnaît que sans contact personnel lorsqu’il est en discussion avec son personnel, il a dû apprendre à devenir un meilleur auditeur.

Enfin, comme la plupart des personnes travaillant dans le secteur le réalisent, la lutte contre la peste n’est certes pas le secteur le plus sexy ni le plus dynamique, mais c’est un secteur stable et fiable. “Quand l’économie est en difficulté, nous recevons beaucoup plus de candidats à rejoindre”.